كيف تتعامل مع تأجيل أو إلغاء الرحلات الجوية؟ .. نصائح ذكية وفعالة للوصول لأفضل الحلول!

كيف تتعامل مع تأجيل أو إلغاء الرحلات الجوية؟ .. إن تغيير غير متوقع في رحلتك الجوية يمكن أن يغير خطط سفرك بطرق مرعبة. في البداية من السهل أن تغضب من أول إشارة إلى أن رحلتك تم إلغاؤها أو تأخيرها، لكن الصراخ في وكيل شركة الطيران ليس هو الأسلوب المناسب لمواجهة ذلك. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في التعامل مع رحلة تم إلغاؤها أو تأخيرها بطريقة من المرجح بها أن تحصل على نتائج مرضية.

كن مهذبا، ولكن حازما

عندما تدفع ثمن تذكرة، فأنت تدفع مقابل رحلة على متن طائرة تغادر في وقت محدد. تحاول العديد من شركات الطيران تجاهل هذا وتوحي بأنه من المقبول تمامًا أن تغادر الرحلة في اليوم التالي. عليك الإصرار على المغادرة في نفس اليوم، وعلى شركة طيران أخرى إذا لزم الأمر، ولكن لا تفقد توازن أعصابك. لن يستجيب أي وكيل لشركات الطيران بشكل جيد لشخص يصرخ فيه – فوظيفتهم مرهقة بالفعل بما فيه الكفاية.

تحقق من الحصول على المبالغ المستحقة

إذا أخرت شركة الطيران الخاصة بك رحلتك بين عشية وضحاها، فتأكد من أنها ستدفع أي تكاليف فندق يتم تكبدها بسبب خطأها. ستوفر معظم الشركات قسيمة من نوع ما وحتى دفع وجبات الطعام الخاصة بك إذا لزم الأمر.

وافق على التعديلات لنفس اليوم

في بعض الأحيان يكون لشركة طيران رحلات أخرى تغادر المطار في نفس اليوم، ولكن تأخذ مسارًا مختلفًا إلى وجهتك، لذا فقد تضطر إلى إضافة توقف إضافي وبضع ساعات في رحلتك، لكن ذلك أفضل من فقد يوم أو يومين بالكامل. اسأل ما إذا كان هناك أي رحلات جوية أخرى ستصل بك إلى المكان الذي ترغب في التوجه إليه.

اتصل بشركة الطيران

العديد من شركات الطيران، وخاصة الدولية منها، لديها أفراد فقط يعملون في كاونتر التذاكر وليسوا موظفين فعليين. غالبًا لا يستطيع هؤلاء اتخاذ قرارات بشأن شراء تذكرة سفر على متن طائرة أخرى. لهذا السبب يجب عليك الاتصال بشركة الطيران مباشرة. يمكن لقسم خدمة العملاء في كثير من الأحيان تحويل سفرك على متن رحلة أخرى أسرع من هؤلاء الأفراد.

لا تأخذ الأمر بعداء على طاقم الطائرة

من المؤكد أنه من المزعج أنه عليك الانتظار لرحلة مختلفة وقضاء يومًا سيئًا، لكن هذا ليس خطأ طاقم الرحلة. إنهم لا يريدون سماع شكواك، ولا يستحقون أن يتم الصراخ فيهم، ولديهم بالتأكيد أشياء أفضل للقيام بها أهم من مسح دموعك. اترك غضبك عند البوابة وحاول الاستمتاع بتجربة ممتعة.

اشترك في تأمين السفر

يمكن أن يساعد التأمين على السفر في بعض الأحيان في تغطية تكلفة التأخير غير المتوقع والإلغاء، خاصة إذا كان عليك حجز رحلة جديدة بنفسك. اشترك دائمًا في تأمين السفر عند حجز رحلة للتأكد من تغطية تكاليفك.

عليك أن تصل مبكرا

إذا تأخرت رحلتك، فأنت تريد أن تكون أول شخص في الكاونتر لمناقشة الحلول والخيارات البديلة. قد تكون هناك رحلات أخرى متاحة، لكن يمكن أن تمتلئ بسرعة بركاب آخرين ضمن رحلتك. الوصول المبكر هو دائمًا أفضل حل للتعامل مع الأمر.

البحث عن صالات للراحة

إذا وجدت نفسك بحاجة إلى الوجود في المطار في وقت مبكر من صباح اليوم التالي لرحلة جديدة. ابحث عن مكان مريح وآمن وقم بالتسوق. فقط لا تكن وقحًا كأن تشغل مقاعد كاملة بنفسك لتستلقي.

إذا كنت تخطط للغفوة في المطار، فمن الجيد أن يكون لديك حقيبة أو محفظة ضد السرقة لحماية ممتلكاتك أثناء الغفوة.

احجز رحلات مبكرة

بشكل عام  تعاني الرحلات الجوية في الصباح الباكر من التأخير والحوادث أقل من تلك التي تطير في المساء أو في الليل. تأكد أيضًا من الحضور في وقت مبكر، فإذا حدث شيء ما، فعلى الأقل لديك الوقت للرد والبحث عن بدائل للوصول إلى وجهتك. وستكون في مقدمة قائمة الانتظار في مكتب خدمة العملاء. وإذا كان كل شيء على ما يرام، يمكنك استخدام الوقت للقيام ببعض الأعمال.

تعرف على حقوقك

حسنًا، إذا كان هنك عاصفة هائلة ويبدو أنك لن تسافر في الساعات القليلة القادمة، أو ربما أن رحلتك مكتظة وقد تركوك في المطار. في مثل هذه الحالات من المهم أن تعرف حقوقك. وأن تكون مسلحًا بالمعرفة كي تكون قادرًا على المطالبة بما تستحقه آملاً أن تجد حلاً لمشكلتك، ذلك من حيث استرداد الأموال التي دفعتها مقابل جميع نفقاتك الغذائية والمشروبات إلى الحصول على فندق أو وسيلة مواصلات بديلة.

اسكتشف المطار

نظرًا لأن هناك بعض الوقت الإضافي في يديك، فقم بتحويله إلى شيء إيجابي، لقد حان الوقت لاستكشاف المعالم  الرائعة في المطار دون الحاجة إلى القلق بشأن الابتعاد عن لوحات بوابات المغادرة. أولاً، هناك إعفاء من الرسوم ما إذا كان لديك وقت لاستنشاق الروائح الأكثر مبيعًا في السوق ورشها؟ احصل على زجاجة لمشروب مميز. وفكر للغد، حيث هدايا أعياد الميلاد كمثال.

تجول في صالات المطار

أولئك الذين يسافرون على درجة رجال الأعمال وأعضاء برامج ولاء شركات الطيران سيكونون بالفعل في صالات كبار الشخصيات حيث الأرائك المريحة والصحف ومجموعة من الوجبات والمقمشات الخفيفة المملحة، وهي أجواءً أكثر هدوءًا واسترخاءًا لتمضية الوقت من بقية المطار. في بعض الحالات، لا تكون تلك الصالات حصرية ويمكنك الوصول إليها مقابل حوالي 20 جنيهًا إسترلينيًا، وهو ما قد يكون أرخص من تناول الطعام والشراب في بار المطار.

رفه عن نفسك

احمل معك دائمًا شيئًا يساعدك على قتل الوقت: حيث كتاب أو قارئ كتب إلكترونية، مع الكثير من العناوين في ذاكرته) ما إلى ذلك الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي المحمّل بأفلام. سيكون ذلك فعالاً.

*من خلال حجزك للرحلات الجوية أو الفنادق مع “رحلات“ يمكنك التمتع بخدمة مضافة فائقة الامتياز للحماية عند الإلغاء، فمع “رحلات” لن تخسر ما دفعت في التذكرة وحجزك الفندقي. حيث يمكنك استرداد ٨٠% من ثمن حجزك دون تقديم أي مبرر.

تشمل خيارات “رحلات” للحماية عند الإلغاء، حالات المرض لإلغاء الرحلة حيث يمكنك استرداد 80% من قيمة حجزك، أو تسبب الطقس في إفساد خطط سفرك ويمكنك عندها أيضاً استرداد 80% من قيمة حجزك!

تمتع بأفضل عروض الرحلات الجوية على متن أفضل خطوط طيران العالم وبأفضل الأسعار، وتحقق من قوائم الفنادق لشتى الوجهات حول العالم:

زر موقع رحلات

 إقرأ أيضًا:

أرض النار! أذربيجان حيث المزيج الشرقي والغربي الذي ليس له مثيل!

فوائد السفر .. اكتشف أبعاد ثقافية وإنسانية تجعل من السفر مفهوم أصيل المغزي والهدف!

السياحة في بلجيكا .. كل شئ عن الدولة الأوروبية التي يقترن بها التاريخ مع التطور العصري!